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有些喜歡攝影的老年人自己組團出游。 | |
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“長者旅游”正成為觀光游市場的基石，其蘊含著巨大的市場前景。趙超帆 攝 | |
近日，記者從市區各旅行社了解到，最近出游人群以退休老人居多，各旅行社紛紛表示，在3月份出游的旅行團中，長者占了出游人群的七成左右。
記者還了解到，近年來，長者開始成為各旅行社出游的主力軍，特別是在春季和秋季，長者占了絕大多數。為了滿足越來越多的長者出游需求，江門國旅、大方旅游非常重視，相繼成立了長者俱樂部，后者還特別在長者出游的團中安排5人專門服務長者，為他們提供專業化的服務。
3月出游，七成是長者
春節黃金周已過去了一個多月，大部分上班族短期內沒有出游計劃，節后出游價格紛紛“跳水”降至谷底，而從3月開始，由于天氣漸漸轉暖，有時間、經濟上又有能力的老人群體便成為旅行社當下最主要的客源，旅游市場迎來了一波長者出游高潮。
“長者報名出游的已經占到出游總人數的七成左右。”江門中旅相關負責人告訴記者，他們剛出了一個到新加坡、馬來西亞的旅游團，老人家占了近七成，而且長者出游出手越來越闊綽。前幾年，長者出去旅游大多是選擇省內的溫泉游、賞花游等，后來長者逐漸喜歡上高價的西部游，現在則選擇出國游的長者越來越多。
“一個很明顯的變化是，以前旅游是長者們的副業，偶爾為之，現在成了他們生活中很重要的一部分，諸如長者探秘攝影團、長者純玩團等，都很受歡迎。”大方旅游長者俱樂部負責人陳英說道。
旅游撫慰長者心靈
陳姨（化名）是一位孤寡老人，老伴和兒子都不幸去世了，平日一個人在家倍感寂寞。通過旅游，她找到了有共同愛好的朋友，現在她加入了某旅行社的長者俱樂部和攝影愛好團，終于有了這樣一條渠道讓她排解寂寞。
大方旅游長者俱樂部負責人陳英告訴記者，如今的“旅游”不僅是人們休閑的重要內容，也是人們交流、交際的重要依托，而且在與大自然、與異地文化、與同行友人、與目的地居民的接觸和交流中，老人家不僅由此獲得有益的體驗，更為身心健康提供了幫助。
“我們俱樂部很多老人家星期一至星期五都會來參加我們的活動，或者報個團出去旅游。周末則在家里和一家人團聚，很多子女也很認同老人家這種生活方式。以前送按摩椅給老人家的，現在都變成了送旅游票給老人家。”上述負責人如是說。
變被動接受為主動介入
南叔是江門某老年人舞蹈隊隊長。今年年初，廣珠城軌開通后，他第一時間到旅行社咨詢有無相關的線路。他準備和舞蹈隊的隊員們一起去體驗城軌。后來在南叔的建議下，旅行社特別為他們設計了廣珠城軌的旅行線路。
記者在旅行社采訪發現，以往老年人出游總是被動地參加旅游團，完全按照行程安排行走，現在老年人出游有了更多新的變化，他們主動地參與到產品設計、行程規劃當中，讓旅行社根據他們的特點去開發和設計新產品。
“我們俱樂部里有一位長者，約了十多個愛好攝影的朋友，通過我們包了一輛小巴士，到湖南郴州去旅游攝影，整條線路都是他們自己策劃的，我們反而成了配角。”大方旅游長者俱樂部負責人陳英說道，這是一個非常好的信息，老年人已經開始成為“長者旅游”這個市場的主導，這有利于長者旅游市場的發展。
除此之外，長者旅游還有許多新的特點，例如以往都是喜歡跟家里人一起出游，現在則更多的是一些老年人團體或協會，大群體性結伴出游，像太極拳、舞蹈、登山、羽毛球、攝影等等這些團體經常會召集一幫老友一起出去旅游散心；許多老人家經常出去旅游，對旅游線路也很有經驗，他們不會像以前一樣只注重價格，現在更強調旅游線路的性價比，美姨和屏姨兩個好朋友去年就參加了大方旅游推出9000多元的西藏四飛攝影團，相比一般3000—4000元的西藏雙飛團，她們還是選擇更具性價比的西藏四飛攝影團。
市場潛力大 服務需跟上
有統計顯示，我國70%的老年人有出游愿望，其中17%的老人經濟比較寬裕，出游意愿強烈。年輕人也想盡孝心，花錢讓父母外出旅游。可以說，“長者旅游”正成為觀光游市場的基石，蘊含著巨大的市場機遇。
面對這個巨大市場，江門旅游業需要有更專業的旅行社和相關部門去為他們服務。
長者旅游市場雖然潛力巨大，但它也存在著成本高、利潤低的特點，比如說隨團要配備保健醫生，導游素質要求更高，這就對旅行社的長者旅游服務提出更高更嚴的要求。如果還是像以前那樣，總是設計一些普通大眾化的線路，或者是流水線一樣的帶團服務，對長者已經沒有了太大的吸引力。
“專注長者，是我們長者俱樂部成立的初衷和今后服務宗旨，我們會從一切細節上，貼近長者需求，務求為他們提供更專業的服務。”大方旅游長者俱樂部陳英告訴記者。
“我們會經常針對長者的需求去策劃旅游線路，比如說我們每年都會推出‘千名老人上川江、千名老人下江南’的活動，通過專列或者包船的形式，讓老人家享受到真正屬于他們自己的旅游線路。”江門中旅相關負責人說道。
文/莊英業 圖/陳榮健 |
