近日，江門一旅行社官方微博粉絲量急劇上升，記者了解到，原來是該旅行社通過微博直播了其近期組織的北京專列旅游。如今，該旅行社官方微博的日點擊量，比微博直播北京專列游前增加了300多次，而直播期間，該旅行社的微博粉絲則增加了500多個。業內人士認為，微博對提高旅游透明度、宣傳旅游產品，能起到了意想不到的作用。
微博直播讓家人能分享旅程
10月31日，大方旅游北京專列正式從江門出發，而該旅行社的官方微博也開始了對此次北京專列游的直播。記者了解到，大方旅游發布的關于北京專列游的微博多達20多條，每一條都是由導游從北京通過手機實時發送上去的。這些微博引起了不少網友的關注，每條微博后都跟有評論，博友@黃詠詩詩評論說：“我婆婆在跟你們的這個團，希望微博多多更新分享旅程喔！祝旅途愉快！”
該旅行社省內部負責人黃劍恒表示：“當時策劃用微博直播北京專列游主要有兩個原因：一是因為這次北京專列游報名人數達800多人，其中95%是老人家，且多是他們的子女通過網絡幫他們報名的，這說明網絡已經成為不少市民關注旅游、參與旅游的一種方式，我們就想不妨在微博上直播這次旅游；第二是因為想讓這些喜歡網絡的年輕子女能隨時了解老人家的旅游信息，給他們報個平安。此次參團的老人家很多都是和老伴或朋友結伴出行的，年齡最大的已經有80多歲了，老人家長途跋涉，子女由于工作忙不能陪同，肯定很擔心，我們通過微博直播是想讓他們的子女可以更好地了解老人家的情況，讓他們放心。”
微博直播宣傳效果好
據了解，因在微博上直播了此次北京專列游，大方旅游的官方微博一下子點擊量飛升，如今，日點擊量比微博直播北京專列游前增加了300多次，直播期間，該旅行社的微博粉絲也增加了500多個。該旅行社網絡部的相關負責人陳文飛表示，微博直播旅游可以加強與游客的互動、交流，同時也是一種非常好的營銷宣傳手段。“一方面可以宣傳我們的產品；另一方面也可以讓更多的人關注我們的官方微博。”他說。
雖然微博直播旅游給該旅行社的微博增加了不少粉絲，但記者發現，整個直播的微博內容還是略顯單薄和分散了一些，很多微博只是提及到了哪里并附上了一張實拍的照片。一位網友跟記者交流時表示，如果他是這些老人家的子女，他會非常想通過微博了解一下父母在北京玩得開不開心，吃、住得好不好，在旅途中發生了什么趣事，而不是只能看到一張沒有人物的風景照。
微博營銷有利有弊
微博是把雙刃劍，一方面，前所未有地拉近了企業與用戶的心理距離，在這個即時更新的平臺上，用戶不但可以獲得目標企業最新的優惠信息，也會在不知不覺中被企業的文化理念所潛移默化，從而成為該企業的忠實用戶，但另一方面，企業也有可能因為一個失誤而讓自身的短處和弊端暴露無遺，譬如近期發生的西門子冰箱和羅永浩之間的拉鋸戰，就讓西門子冰箱嘗到了微博的苦頭。
“微博是把雙刃劍，做了就要做好，要用心做。”業內人士李先生表示，微博是一個新興的溝通工具，它具有聚焦效應，但商家不應流于形式的利用它，而應好好思考一下如何通過它與粉絲互動，達到最好的營銷效果。
本版圖片為大方旅游在官方微博上發布的有關北京專列游的圖片。由大方旅游提供
文/江門日報記者 莊英業
