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旅游資訊 |
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| 信息來源： 中國新聞網 |
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發布日期：2011-11-11 |
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11月10日，在廣州天懿美容集團工作的劉麗仙在家中登錄鐵路客服網站，不到10分鐘，就輕輕松松地購買了2張3天后回湖南株洲的武廣高鐵動車組車票。
記者從廣鐵集團獲悉，截至11月10日，武廣高鐵從9月20日實行網絡售票，廣珠城際、廣深城際、海南東環從9月22日起實行互聯網售票50天以來，廣鐵集團管內共通過互聯網售出動車組車票近24萬張，平均每天有近5000名旅客“網購”動車組車票。“網購”火車票已漸成粵、湘、瓊三省旅客出行的新時尚。
“網購”火車票漸成時尚，折射的是鐵路售票逐漸多樣化成為鐵路發展的趨勢。
在過去較長的一段時間內，到火車站售票窗口排隊購票，一直是中國人購買火車票的首選。但由此帶來的購票排長隊的問題不僅成為旅客“買票難”的重要原因，而且帶來了售票廳人流過于集中的安全隱患。這在外來流動人口接近2000萬人、位居全國首位的珠三角地區尤為突出。
2005年，廣鐵集團率先在深圳站率先試點電話訂票，成功后逐步推廣至廣東、湖南、海南三省，當年共設立訂票電話2000門。旅客只要撥打訂票電話，就可以實現足不出戶訂購火車票。這一方式受到旅客熱捧，由于電話訂票的人數眾多，到2011，廣鐵集團訂票電話擴大到20000門，為2005年的整整10倍。
但即便如此，在春節、黃金周等客運高峰期，訂票電話仍顯緊張。而互聯網售票的推出，為旅客購票提供了一種新的選擇。有業內人士分析，互聯網售票的“出爐”，將從根本上緩解客運高峰期旅客集中撥打訂票電話、電話繁忙的“困局”。
有數據顯示，今年國慶黃金周期間，廣鐵集團同時加大引導旅客使用電話訂票和互聯網購票力度，節日期間通過上述方式共售出車票339.6萬張，同比增加146萬張，增幅75%，日均34萬張，占售票總量41.3%，實現了“售票分散化”目標。這意味著，采用傳統的火車站售票窗口排隊購票的旅客已降至不足六成。(郭軍 袁鋼) |
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