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旅游資訊 |
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| 信息來源： 國際商報(bào) |
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發(fā)布日期：2011-11-15 |
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隨著我國在線旅游市場整體的快速增長，作為其核心業(yè)務(wù)的酒店服務(wù)，在線分銷的趨勢(shì)已漸成必然。
艾瑞咨詢最新發(fā)布的《在線旅游媒體價(jià)值研究報(bào)告》顯示，在2010~2011年期間，以代理商攜程、搜索引擎酷訊旅游網(wǎng)等為代表的企業(yè)，長期占據(jù)酒店在線分銷市場60%以上份額，而就目前市場整體發(fā)展來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預(yù)訂市場的不斷擴(kuò)大，酒店業(yè)主對(duì)在線營銷意識(shí)的覺悟和力度逐漸增強(qiáng)，未來酒店在線分銷主要依靠代理商、搜索引擎的趨勢(shì)將愈演愈烈。
記者了解到，目前，在我國在線旅游交易平臺(tái)中，在線酒店預(yù)訂服務(wù)一直領(lǐng)先于機(jī)票、度假等旅游產(chǎn)品，穩(wěn)居營收結(jié)構(gòu)的首位。我國酒店在線分銷市場上，當(dāng)前的途徑主要分為3種，一是以攜程、藝龍為代表的在線旅游代理商，二是以酷訊旅游網(wǎng)、去哪兒為代表的垂直搜索引擎，三是以部分酒店集團(tuán)預(yù)訂官網(wǎng)為代表的酒店直銷網(wǎng)站。
搜索維度增加在線營銷優(yōu)勢(shì)成主流
隨著我國在線旅游市場整體的快速增長，作為其核心業(yè)務(wù)的酒店服務(wù)，在線分銷的趨勢(shì)已漸成必然。但目前國內(nèi)大部分酒店業(yè)欠缺自建及運(yùn)營網(wǎng)站的能力，且沒有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)直銷策略、充足的市場資金等，這使得代理商統(tǒng)一銷售平臺(tái)的價(jià)值尤為突出。
以攜程為例，自1999年成立以來，攜程僅耗時(shí)兩年半的時(shí)間，便將國內(nèi)酒店分銷業(yè)榜首的榮譽(yù)收入囊中，創(chuàng)始人先后兵分幾路創(chuàng)立了如家、漢庭兩個(gè)國內(nèi)知名經(jīng)濟(jì)型酒店，CEO范敏則一手打造中檔連鎖品牌星程酒店；除此之外，先后收購了酒店軟件與服務(wù)全面解決方案提供商中軟好泰，以及漢庭連鎖酒店集團(tuán)和首旅建國酒店管理有限公司的少數(shù)股份。由此，在酒店分銷領(lǐng)域占據(jù)重要一席。
另一種在線營銷模式垂直搜索引擎，更是一站式匯集了全國幾千個(gè)市、縣的12萬余家酒店、賓館、客棧的價(jià)格做比價(jià)排序，旅游信息覆蓋面可滿足消費(fèi)者自主進(jìn)行選擇，尤為吸引用戶。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，旅游垂直類的搜索引擎酷訊旅游網(wǎng)的月度覆蓋人數(shù)位居突出優(yōu)勢(shì)，用戶群大多數(shù)是旅游愛好者，追求生活品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)人群。典型代表為酷訊、去哪兒等。
酷訊相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，酷訊酒店搜索是國內(nèi)酒店信息數(shù)據(jù)量最大的酒店查詢工具，可以實(shí)時(shí)搜索國內(nèi)近10萬家酒店，數(shù)百萬酒店促銷、位置、圖片以及用戶評(píng)論信息。幫助用戶全方位了解各地酒店，并且?guī)椭渥龀鲎罴堰x擇。目前，酷訊旅游網(wǎng)月均訪問量已突破5500萬。
據(jù)此，艾瑞分析認(rèn)為，隨著在線代理商在酒店預(yù)訂上對(duì)有房保證、增加地圖展示、鼓勵(lì)用戶點(diǎn)評(píng)等方面的改進(jìn)。旅游搜索網(wǎng)站引進(jìn)更多有價(jià)格競爭力的代理商，增加搜索維度，添加視頻展示功能等方面的改進(jìn)均增強(qiáng)了用戶在線預(yù)訂酒店的信心，促進(jìn)了酒店預(yù)訂量的提高，未來代理以及搜索引擎將繼續(xù)充當(dāng)酒店集團(tuán)及單體酒店在線分銷的重要銷售渠道。
解決空房難題酒店在線營銷 “玩法”多樣
而今，酒店在線營銷早已不僅僅局限于單一的頁面推廣和促銷活動(dòng)等模式，以去年的團(tuán)購熱潮為市場前兆，今年即興起酒店團(tuán)購的 “新玩法”，最后連傳統(tǒng)OTA的“老大”攜程也積極入局。酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)不僅幫助消費(fèi)者得到實(shí)惠的價(jià)格，更是通過在線的模式有效解決了許多酒店的空房率問題，也因此發(fā)展速度極其迅猛。
除了團(tuán)購之外，酷訊旅游網(wǎng)于今年6月創(chuàng)新推出的“酒店金羅盤”服務(wù)，更是針對(duì)不擅于做在線分銷的酒店集團(tuán)及單體酒店量身定做的精準(zhǔn)在線營銷工具。酒店金羅盤通過網(wǎng)上直營店、業(yè)主智囊團(tuán)、在線營銷中心3個(gè)主要層面，為酒店的在線營銷提供最有效的指導(dǎo)，提升銷售利潤。
據(jù)酷訊旅游網(wǎng)酒店負(fù)責(zé)人趙楊介紹，北京永正酒店自加入酷訊酒店金羅盤后，通過對(duì)市場分析做出更清晰的判斷和決策，經(jīng)營銷售量逐月上升，平均每天能帶來4.67間夜的入住，出租率也提高了近5%；維也納也通過上線后一系列的在線投放優(yōu)化，電話量每天以5%的速度增長，同時(shí)，官網(wǎng)的流量也有一定幅度的提升。此外，趙楊表示，希望將通過不斷創(chuàng)新的酒店在線營銷方式，進(jìn)一步推動(dòng)酒店在線分銷市場的良性發(fā)展。
另一家在線旅游網(wǎng)站去哪兒則在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面大做文章。近日，去哪兒網(wǎng)的Android和iphone手機(jī)客戶端全面升級(jí)，將新產(chǎn)品“夜銷”酒店推向市場。這一功能上線后，消費(fèi)者在18點(diǎn)以后便能以超低價(jià)格定到酒店當(dāng)晚的剩余客房，北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、西安等7個(gè)城市的上百家酒店已經(jīng)進(jìn)駐去哪兒網(wǎng)“夜銷”專場。 |
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