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旅游資訊 |
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| 信息來源： 江門旅游網(wǎng) |
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發(fā)布日期：2012-05-14 |
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據(jù)報道，在剛落下帷幕的“五一”三天小長假里，我市共接待游客72萬人次，同比增長10.77%。旅游市場平穩(wěn)有序，全市繼續(xù)保持了重大旅游安全事故和重大旅游質(zhì)量事故零紀錄。
看罷這則新聞，我們不應僅欣喜于“增長”，更要關注其難能可貴的“平穩(wěn)有序”。近段時間，國內(nèi)各大旅游景點可謂是亂象不斷，先是門票“漲聲”頻頻，引得網(wǎng)友群起而攻之，然后一些“景區(qū)逃票攻略”也應運而生，在網(wǎng)絡上廣泛流傳。面對民間許多因漲價而“游不起”的呼聲，景區(qū)一方或地方政府要么三緘其口，要么理直氣壯地聲稱景區(qū)的維護成本增加、要控制客流量云云。毋庸置疑，撥開一切欲蓋彌彰的謊言和借口，所有的景區(qū)門票漲價行為，歸根到底都是利益作祟，而且直指短期利益。
其實，一個旅游地是否獨具魅力，能否令游客流連忘返，留下美好的回憶，并不在于這地方的自然風光有多峻秀和奇特，關鍵是這里可否給人以用心包裝和微笑服務的感覺。如海南島，雖貴為國際旅游島，海島自然風光迥異，但此地宰客事件層出不窮，使許多曾到過海南島一游的旅客都心有余悸，如此一來，大家對“天涯海角”也就不太可能有什么好印象了，因而也很難產(chǎn)生故地重游的興致。與此截然不同的是被譽為東方之珠的香港。香港地方不大，與國內(nèi)的名山大川相比，自然風光可以說是平淡無奇，但香港大做中西文化匯聚的文章，精心打造每個景點，諸如維港夜景、海洋公園、星光大道等經(jīng)典景點，總會讓游客樂此不疲，可謂是經(jīng)久不衰。
把正反面例子端上來比較，對我市打造旅游名市的啟示是顯而易見的。簡單概括起來，莫過于就是“口碑”二字。口碑是件易碎品，一點一滴地累積，損毀起來卻是一瞬間的事情。這就要求我們在打造景區(qū)名勝時轉(zhuǎn)變思維立場，秉承旅客至上、服務真誠的原則，而不是爭一時之利地跟風漲價。
面對著漲價所帶來的利益誘惑，地方政府的確有難以把持的理由。但為政一方，就要站得高、看得遠，若人云亦云，人漲我也漲，那么跟市場上一些逐利無度的商家有何區(qū)別？筆者認為，地方政府在發(fā)展旅游經(jīng)濟的同時不能只盯著眼前可見的利潤，而是應該沉下心來，走一條“政府搭臺，商家唱戲”的道路。俗話說得好，有了梧桐樹，何愁鳳不來。故而，修煉好服務質(zhì)量的內(nèi)功，才是著力打造旅游勝地的王道。
江門日報 葉嘉
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