| 陸軍代表
陸軍本質上是以占領及控制陸地為目的的武裝力量。許多本地企業(yè)以他們的“亮劍”精神獲取了勝利。正是這些本地旅行社勇者無畏的精神，推動整個旅游行業(yè)的發(fā)展、成熟，并最終獲得消費者認可。
閱兵主角：
大方國際旅行社
主要戰(zhàn)績：國內游發(fā)展勢頭非常好，較2008年增長幅度超過40%。
作戰(zhàn)風格：旅游消費補貼“惠上惠”。
大方旅游于3月份推出了“旅游消費補貼大行動”，實實在在地回饋廣大市民。旅游消費補貼最高達120元/人，且不限于一次，市民如果多次消費的話，就可多次享受補貼，可謂是“惠上惠”。
獨門武器：提供一站式出國服務
2009年6月，大方出國服務公司成立，為客戶提供成熟的一站式出國服務，內容涵蓋移民、留學、個人旅游、探親、商務考察、翻譯等項目。從咨詢到評估，到境外律師服務、移民申請、簽證辦理、翻譯、面試培訓、境外服務、親屬探親及移民考察團等，各環(huán)節(jié)均精益求精，讓客戶放心滿意。
作戰(zhàn)方向：明年重點是散客市場
“客人都是沖著我們企業(yè)的品牌、產品、服務而來”，大方旅游有關負責人表示，隨著旅游市場的蛋糕越來越大，品牌旅行社將是客人出游首選的目標，大方旅游在這方面的市場上占有明顯的優(yōu)勢。同時，散客業(yè)務便于采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一操作，實行大生產業(yè)務流程、信息化管理手段。由于散客是由產品主導或引導市場的，旅行社往往可以掌握客源流向的主動權，從而可以得到供貨商和旅游目的地政府的大力支持。因此，散客優(yōu)先的發(fā)展戰(zhàn)略將是2010年的重點。
點評：作為五邑地區(qū)的旅游龍頭企業(yè)，大方旅游經(jīng)過26年的努力經(jīng)營，與航空公司、地接社、景區(qū)等建立了長期的合作關系；提高服務質量、提供更多層次的產品選擇將是今后發(fā)展的主要方向；立足本地，加大輻射范圍是做大做強的根本。
閱兵主角：
飛揚國際旅行社
主要戰(zhàn)績：2009年接待旅客人數(shù)比去年同期增長接近12％。
作戰(zhàn)風格：相繼增開的新會雙水及臺山兩個服務網(wǎng)點，市場輻射率不斷增加。隨著今年晉升為國際旅行社，該社的業(yè)務范圍增加了入境游，正式同國際接軌。
獨門武器：大力發(fā)展電子商務旅游
隨著電子商務的發(fā)展，使旅游變得更便捷；市民旅游意識增強，使各類自駕休閑旅游成為一種新的旅游模式。針對此情況，飛揚國際旅行社獨設了商務旅游部門，大力發(fā)展電子商務旅游，開拓商務自游人的業(yè)務。
作戰(zhàn)方向：開拓新休閑旅游業(yè)務
“2008年的大調整，2009年的復蘇，2010年的飛躍，我相信這是一個過程。”飛揚國際旅行社的總經(jīng)理許展敏告訴記者，隨著經(jīng)濟的復蘇，國家政策的扶持，各項旅游設施的完善，2010年將是旅游業(yè)的一個飛躍。
同時，2010年也會是商務旅游、品質旅游、國民休閑旅游發(fā)展的新機遇。飛揚國際旅行社將不斷開拓新的休閑旅游線路，完善商務旅游配套服務；開發(fā)網(wǎng)絡電子商務旅游，自駕游休閑游等的新型旅游也將是2010年旅游的一個重要目標。
點評：作為一家本地旅行社，飛揚國際旅行社將立足本地市場、輻射全國作為旅行社的發(fā)展目標。近年來，飛揚國際旅行社朝著這個目標不斷進取，發(fā)掘了不少省內、跨省新線路，受到了市民的青睞。由于擅長操作大型的旅游團隊，飛揚國際旅行社精心策劃和安排的連山萬人游，江西小武當山千人游等活動都收到滿意的效果。我們相信，今后，飛揚國際旅行社將穩(wěn)步發(fā)展各類親子游、商務旅游、自駕游、自游人等新型旅游。
閱兵主角：
江門中國旅行社
主要戰(zhàn)績：2009年，江門中國旅行社的業(yè)務比去年有所增長。
作戰(zhàn)風格：以“品質與服務并舉”為經(jīng)營理念。
獨門武器：不斷尋求突破
作為一家出境游組團社，江門中國旅行社也在不斷尋求突破，提供一些較有吸引力的產品供市民選擇，效果還是比較顯著的，例如年初的韓國游，短短兩個月內就收了近千人。
作戰(zhàn)方向：大力拓展周邊市場
2010年有世博會、亞運會，對于旅游業(yè)來說是關鍵的一年，因此，江門中國旅行社在嚴把質量關的同時將大力拓展周邊市場，在不斷挖掘新產品、大眾化產品的同時，著力抓好質量監(jiān)督，為客人提供最周到細致的服務，令廉價的產品也能增值，令低消費也能享受到超值的服務。這樣的經(jīng)營理念，大受客人贊賞，成為客人可信賴的旅行社。
點評：經(jīng)過幾年的發(fā)展，江門中國旅行社終于走出了低谷，尤其是遷址后，發(fā)展思路和策略都有全新的改變，業(yè)務量也不斷上升。在目前旅游行業(yè)激烈的競爭中，找準自己的定位，提升服務質量及產品品質才能使自己立于不敗之地，我們欣喜地看到，江門中國旅行社正朝著這個方向努力，相信會給江門市民交出一份滿意的答卷。
閱兵主角：
江門國旅
主要戰(zhàn)績：將江門國旅帶上了一個新的臺階。
作戰(zhàn)風格：2009年的旅游業(yè)是一個大挑戰(zhàn)，也是一個考驗。整個旅游大環(huán)境都受到金融海嘯、甲流等外圍因素的嚴重沖擊，導致旅游市場的競爭更加激烈。在這個艱難時期，正是源于對旅游的熱愛，董事長區(qū)啟源帶領著江門國旅行不僅渡過了這個難關，還將江門國旅帶上了一個新的臺階。
獨門武器：強化服務質量
在旅游市場出現(xiàn)銷費低谷的時候，區(qū)啟源并沒有以低價格來搶占市場，而是著重強化服務質量，優(yōu)化產品結構，提高員工整體素質。他非常清楚，“低價”絕對不是占領市場的好方法，只會造成一種“泡沫”式的假象，因為市民的消費都已經(jīng)走向理性，他們只會衡量旅游線路的性價比，不會以“低價”作為出游的標準。為此，區(qū)啟源根據(jù)國家出臺的旅游政策，針對目前的市場環(huán)境做了幾方面的調整：改善辦公環(huán)境；加強員工的培訓工作；推出多功能“會員卡”；長者會員卡升級；創(chuàng)新產品，把好質量關，走多元化路線。
作戰(zhàn)方向：創(chuàng)新旅游產品吸引客人
2010年，江門國旅將開發(fā)一些有特色的旅游線路來滿足游客的需要，旅游區(qū)域也向外擴展，使旅游線路更加豐富及個性化。
同時，邊境旅游也將成為2010年旅游的焦點，如越南、緬甸、前蘇聯(lián)等地的游客明顯增加，所以，江門國旅會積極打造特色旅游產品，豐富旅游產品體系，多樣化發(fā)展。擴大旅游區(qū)域、創(chuàng)新旅游產品是2010年江門國旅最重要的一部分。
點評：作為江門最早的旅行社之一，江門國旅各方面的業(yè)務都非常成熟，最有特色的是“長者俱樂部”和“商務會展”。江門國旅的長者俱樂部有2萬多人的會員，江門國旅每年定期為“長者俱樂部”的會員提供旅游線路。長者旅游正日益成為淡季旅游的主力軍，同時也是淡季旅游不淡的原因。
空軍代表
閱兵主角：
中山菊城假期
空降而來的外地旅行社扮演的是展翅翱翔的空軍。近年來，旅游業(yè)的發(fā)展突破了地域的界限，越來越多的外地旅行社將觸角伸到了江門。
主要戰(zhàn)績：2009年上半年，菊城假期在整體環(huán)境不景氣的情況之下，各營業(yè)指標的增長有所放慢。下半年，在中國經(jīng)濟開始復蘇的帶動下，菊城假期的經(jīng)營狀況取得了良好的增長。
作戰(zhàn)風格：主題活動打開知名度。
進入江門市場的菊城，在中山、江門兩地旅游局的支持下，3月15日，以“春游南粵，暢游江門”為主題的中山人游江門活動，一天組團量達1600人。3月19日，以“暢游中山故里，感受廣東巨變”為主題的江門人游中山活動，一天組團量達到1000多人。
獨門武器：提供交朋友的平臺
2009年11月1日，菊城假期聯(lián)合珠海、中山、江門三市婦聯(lián)以及旅游局成功地舉辦了以“相約珠中江，緣來系你我”為主題的大型青年交友活動。該活動緊密地圍繞今年珠中江三地政府所達成一致的“城市一體化”計劃，在旅游方面促進周邊城市的緊密合作，同時也讓珠中江三地的單身青年得到一個展現(xiàn)自我、廣交朋友的平臺。
作戰(zhàn)方向：
明年在江門的連鎖店增至7-8家
2010年連鎖店的目標要在江門地區(qū)增開至7-8間，其中江門市區(qū)營業(yè)點達到3間，另外在新會、鶴山、開平、恩平、臺山等大力發(fā)展加盟店，壯大菊城假期在江門市場的影響力。
點評：連鎖企業(yè)的優(yōu)勢在于采購成本和資源的配置，中山菊城假期的做法無疑適應了旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，但外來企業(yè)要在本地立穩(wěn)腳跟，仍需要進行品牌的推廣和建設，才能得到市民的長久認可。
海軍代表
閱兵主角：
臺山中僑旅行社
海軍是我國武裝力量中不可缺的軍種，臺山的中僑旅行社所屬的臺山有豐富的海岸線，在開拓地接業(yè)務方面處于領先地位，就如一直是保衛(wèi)祖國最前沿陣地的海軍。
主要戰(zhàn)績：業(yè)務量比去年有所增長，2009年，中僑旅行社更是走出了擴充至關重要的一步——開設新會營業(yè)部，籌辦江門營業(yè)部。
作戰(zhàn)風格：中僑旅行社以“誠信、穩(wěn)健、優(yōu)質、高效”的精神，打造了多個具有自己優(yōu)勢和特色的品牌業(yè)務。
獨門武器：華人社團業(yè)務
華人社團業(yè)務是中僑的主要特色業(yè)務之一，臺山是華僑之鄉(xiāng)，海外的華人社團眾多，當華人社團回國觀光的時候都喜歡選擇本地旅行社。中僑旅行社以自身的專業(yè)和專心，讓無數(shù)海外游子能夠暢快地游遍祖國的大好河山。中僑曾經(jīng)連續(xù)5年取得臺山地接量第一名。
作戰(zhàn)方向：為客人做到最好
經(jīng)過今年在《旅游周刊》的亮相，臺山中僑旅行社在江門已經(jīng)有不少市民認識，因此當其12月推出香江溫泉直通車的時候，不少市民都通過了聯(lián)合收客的旅行社報名。“我們就是希望將我們的經(jīng)營理念和品牌帶給臺山以外的游客，為客人做到最好。”中僑旅行社的陳經(jīng)理表示，希望能以一顆上進的雄心和一顆感恩的童心，為客人打開一扇領略世界的窗戶。無論是一個普通的平民百姓，還是一個熱愛旅游的人士，都享受到中僑旅行社用專業(yè)、專心、真誠、負責任的服務及由此帶來的旅游享受和體驗。
點評：臺山是我國著名的“第一僑鄉(xiāng)”，不僅擁有人數(shù)眾多的海外華人華僑，還擁有數(shù)以百萬計的常住人口及豐富的旅游景點，海島、溫泉、美食都令人回味無窮。中僑旅行社將業(yè)務開拓到江門，謀求的是旅游的發(fā)展，其勇氣和膽識都令人佩服。
本版撰文/朱雪紅 |
