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旅游資訊 |
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| 信息來源： 第一旅游網(wǎng) |
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發(fā)布日期：2011-10-14 |
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在剛剛過去的“十一”假期，旅游無疑成為消費(fèi)者最關(guān)注的話題之一，而在線旅游市場的熱度更保持在“沸騰”狀態(tài)。艾瑞咨詢最新發(fā)布的《在線旅游媒體價(jià)值研究報(bào)告》顯示，未來4年中國在線旅游市場交易規(guī)模仍將保持高增長，增速維持在45%左右。預(yù)計(jì)到2014年，按照正常預(yù)估，中國在線旅游市場交易規(guī)模將達(dá)到4500余億元。
隨著在線旅游業(yè)的快速發(fā)展，市場競爭也不斷加劇，這就促使目前眾多在線旅游企業(yè)在競爭中探索出具有自身特點(diǎn)和優(yōu)勢的多元化發(fā)展方向。
客戶群體持續(xù)細(xì)分
近幾年，在線旅游企業(yè)用戶群規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，人群類型也是多種多樣。艾瑞報(bào)告顯示，選擇在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者最顯著特點(diǎn)是年輕化、高學(xué)歷、高收入，其中以酷訊旅游網(wǎng)的客戶群體特征最為突出，酷訊有51.75%的用戶年齡在 25-29歲之間，85.29%的用戶擁有本科及以上學(xué)歷，62.13%的用戶個(gè)人年收入在5萬元以上，這部分消費(fèi)者的特點(diǎn)正是具有很強(qiáng)的旅游產(chǎn)品購買力并更樂于接受新興事物。
與酷訊不同的是，目前去哪兒、途牛旅游網(wǎng)、悠哉旅游網(wǎng)等部分網(wǎng)站，則重點(diǎn)針對經(jīng)濟(jì)型出游人群設(shè)計(jì)、推出旅游產(chǎn)品，在線旅游網(wǎng)站主體客戶群垂直分化趨勢已現(xiàn)。在線旅游專業(yè)人士指出，除了競逐擁有較強(qiáng)消費(fèi)能力的中高端用戶市場外，目前國內(nèi)許多旅游網(wǎng)站則以低消費(fèi)水平，但旅游消費(fèi)意愿較高的用戶為主。
營銷模式各有招數(shù)
在在線旅游市場持續(xù)飆升及競爭白熱化的格局下，各大企業(yè)紛紛加大品牌營銷力度，打造企業(yè)的知名度及影響力。在利用傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，電子郵件、視頻網(wǎng)站、社交類網(wǎng)站推廣等在線營銷已成品牌推廣的重要渠道。
值得注意的是，目前基于微博的火爆程度及更強(qiáng)的互動(dòng)性，不僅去哪兒、藝龍等所有在線旅游企業(yè)，甚至包括全國各地方和新西蘭、澳大利亞、新加坡等境外旅游局均已相繼開通官方微博，并通過實(shí)物或者虛擬的獎(jiǎng)勵(lì)，刺激用戶主動(dòng)參與微博轉(zhuǎn)發(fā)以及話題分享等各種活動(dòng)。酷訊旅游網(wǎng)于今年推出的“旅游體驗(yàn)師” 打造計(jì)劃，更是充分利用微博的便捷、互動(dòng)等優(yōu)勢，通過與網(wǎng)友在線共享旅途中關(guān)于交通、住宿、美食、風(fēng)景、見聞等各個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。微博營銷之外，攜程所推出的“低碳旅行，共植攜程林”活動(dòng)，則是通過公益的形式形成口碑效應(yīng)。
營銷專家指出，如何有效整合多種營銷方式，進(jìn)行內(nèi)容與形式的創(chuàng)新以及傳播潛力的深度挖掘，均是在線旅游企業(yè)打造品牌影響力的重要突破口。 |
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