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旅游資訊 |
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| 信息來(lái)源： 江門旅游網(wǎng) |
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發(fā)布日期：2012-05-14 |
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據(jù)報(bào)道，在剛落下帷幕的“五一”三天小長(zhǎng)假里，我市共接待游客72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.77%。旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序，全市繼續(xù)保持了重大旅游安全事故和重大旅游質(zhì)量事故零紀(jì)錄。
看罷這則新聞，我們不應(yīng)僅欣喜于“增長(zhǎng)”，更要關(guān)注其難能可貴的“平穩(wěn)有序”。近段時(shí)間，國(guó)內(nèi)各大旅游景點(diǎn)可謂是亂象不斷，先是門票“漲聲”頻頻，引得網(wǎng)友群起而攻之，然后一些“景區(qū)逃票攻略”也應(yīng)運(yùn)而生，在網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳。面對(duì)民間許多因漲價(jià)而“游不起”的呼聲，景區(qū)一方或地方政府要么三緘其口，要么理直氣壯地聲稱景區(qū)的維護(hù)成本增加、要控制客流量云云。毋庸置疑，撥開(kāi)一切欲蓋彌彰的謊言和借口，所有的景區(qū)門票漲價(jià)行為，歸根到底都是利益作祟，而且直指短期利益。
其實(shí)，一個(gè)旅游地是否獨(dú)具魅力，能否令游客流連忘返，留下美好的回憶，并不在于這地方的自然風(fēng)光有多峻秀和奇特，關(guān)鍵是這里可否給人以用心包裝和微笑服務(wù)的感覺(jué)。如海南島，雖貴為國(guó)際旅游島，海島自然風(fēng)光迥異，但此地宰客事件層出不窮，使許多曾到過(guò)海南島一游的旅客都心有余悸，如此一來(lái)，大家對(duì)“天涯海角”也就不太可能有什么好印象了，因而也很難產(chǎn)生故地重游的興致。與此截然不同的是被譽(yù)為東方之珠的香港。香港地方不大，與國(guó)內(nèi)的名山大川相比，自然風(fēng)光可以說(shuō)是平淡無(wú)奇，但香港大做中西文化匯聚的文章，精心打造每個(gè)景點(diǎn)，諸如維港夜景、海洋公園、星光大道等經(jīng)典景點(diǎn)，總會(huì)讓游客樂(lè)此不疲，可謂是經(jīng)久不衰。
把正反面例子端上來(lái)比較，對(duì)我市打造旅游名市的啟示是顯而易見(jiàn)的。簡(jiǎn)單概括起來(lái)，莫過(guò)于就是“口碑”二字。口碑是件易碎品，一點(diǎn)一滴地累積，損毀起來(lái)卻是一瞬間的事情。這就要求我們?cè)诖蛟炀皡^(qū)名勝時(shí)轉(zhuǎn)變思維立場(chǎng)，秉承旅客至上、服務(wù)真誠(chéng)的原則，而不是爭(zhēng)一時(shí)之利地跟風(fēng)漲價(jià)。
面對(duì)著漲價(jià)所帶來(lái)的利益誘惑，地方政府的確有難以把持的理由。但為政一方，就要站得高、看得遠(yuǎn)，若人云亦云，人漲我也漲，那么跟市場(chǎng)上一些逐利無(wú)度的商家有何區(qū)別？筆者認(rèn)為，地方政府在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的同時(shí)不能只盯著眼前可見(jiàn)的利潤(rùn)，而是應(yīng)該沉下心來(lái)，走一條“政府搭臺(tái)，商家唱戲”的道路。俗話說(shuō)得好，有了梧桐樹(shù)，何愁鳳不來(lái)。故而，修煉好服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)功，才是著力打造旅游勝地的王道。
江門日?qǐng)?bào) 葉嘉
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